Support mittels Fernwartungssoftware

Ihre Vorteile

Nach Anerkennung des Haftungsausschlusses bekommen Sie eine ID ("Ihre ID") und ein Kennwort angezeigt. Diese Daten benötigt unser EBL-Mitarbeiter um eine Verbindung zu Ihrem PC herzustellen.
Der Sitzungsaufbau startet
Unser Mitarbeiter kann nun zusehen, wo Sie sich auf dem Bildschirm befinden, konkrete Anweisungen für eine schnelle Lösung geben oder selbst eingreifen, wenn dies von Ihnen gewünscht ist.
Das Passwort für den Zugriff ändert sich bei jedem Start der Software

Die Kommunikation findet verschlüsselt und über gesicherte Internet-Server statt
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann unser EBL-Mitarbeiter nicht auf Ihren PC zugreifen
Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen
Sie können die Sitzung jederzeit beenden