Erledigen Sie bequem Bankgeschäfte von zu Hause oder unterwegs über einen Anruf in unserem KundenServiceCenter. Egal ob Kontoservice, OnlineBanking, Depotabfrage oder eine Terminvereinbarung - unser Serviceteam ist gerne auch außerhalb der gewöhnlichen Geschäftszeiten für Sie da.
Rufen Sie uns einfach an! Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Leistungen
ic_sprechblase-fragezeichen-ausrufezeichen_96 Allgemeine Serviceleistungen
- Allgemeine Auskünfte
- Weitergabe von Rückrufwünschen
- Terminvereinbarungen
- Bargeldbestellung
- Informationen zu Reisezahlungsmittel
- Nacherstellung wichtiger Dokumente (z.B. Steuerbescheinigungen)
ic_weltkugel_96 Konto
- allgemeine Informationen
- Nacherstellung Kontoauszüge
- Lastschriftrückgaben
- Daueraufträge löschen/ändern
ic_telefon_96 Karten
- allgemeine Informationen zur girocard/ Kreditkarte
- girocard/Kreditkarte sperren
- girocard/Kreditkarte PIN entsperren/bestellen
- girocard/Kreditkarte: Bestellung Ersatzkarte
- Unterstützung im Betrugsfall/bei Reklamationen
ic_ausrufezeichen-mit-kreis_96 OnlineBanking
- allgemeine Auskünfte zum OnlineBanking
- OnlineBanking-Zugang sperren/entsperren
- Betreuung bei der VR Banking-App und der SecureGo plus-App
- Umstellung/Sperre des TAN-Verfahrens
- u.v.m.
Servicenummern
| Privatkunden | |
|---|---|
| Kundenservice | 06383 801-0 |
| Electronic-Banking | 06383 801-455 |
| Firmenkunden | |
|---|---|
| Kundenservice | 06383 801-0 |
| Electronic-Banking | 06383 801-455 |
| Karte und Online-Banking sperren - 24 Stunden erreichbar | |
|---|---|
| Inland | 116 116 |
| Ausland | +49 30 40 50 40 50 |
Servicezeiten für Privat- und Firmenkunden
| durchgehend | |
|---|---|
| Montag | 08:15 Uhr bis 17:00 Uhr |
| Dienstag | 08:15 Uhr bis 18:00 Uhr |
| Mittwoch | 08:15 Uhr bis 17:00 Uhr |
| Donnerstag | 08:15 Uhr bis 18:00 Uhr |
| Freitag | 08:15 Uhr bis 15:00 Uhr |